Door het plaatsen van een bestelling op de apotheek aanvaarden al onze klanten en of gebruikers onze algemene voorwaarden.
U wordt geacht wanneer u de webwinkel gebruikt en/of leest, u bekend bent met de inhoud van de algemene voorwaarden en minimaal 18 jaar of ouder bent.
Apotheek-24.com hierna aan te duiden, als de apotheek kan nooit verantwoordelijk worden gesteld voor het (verkeerd) gebruik van producten en/of (verkeerd) opgevolgde adviezen. Noch dat wij op enige andere wijze aansprakelijk kunnen worden gesteld. Het gebruik van producten en of adviezen is ten alle tijde op eigen risico van de koper/gebruiker hiervan.
De apotheek is niet verantwoordelijk voor tik-, zet-, en/of drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerd verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet wordt dit zo snel mogelijk aangepast.
De klant garandeert dat de producten die gekocht zijn enkel bedoeld zijn voor eigen persoonlijk gebruik.
Wij gaan ervan uit dat klanten, voor ze bij de apotheek een bestelling plaatsen hun gezondheidstoestand besproken hebben met een dokter en, indien dit vereist is in het land waar ze wonen, een geldig recept hebben gekregen. De klant is volledig zelf verantwoordelijk voor eventuele problemen, bijwerkingen of andere ongemakken die kunnen ontstaan als gevolg van het gebruik van producten gekocht bij de apotheek.
De klant is volledig zelf verantwoordelijk voor het kopen/importeren van producten gekocht bij de apotheek in zijn woonplaats of in het land dat hij of zij heeft opgegeven als afleveradres.
Alle gegeven adviezen zijn puur van een informatief karakter. Ze zijn dan ook niet bedoelt om adviezen, recepten, verwijzingen en dergelijke van een erkende arts te vervangen. Een klant die een bestelling doet, ontslaat de apotheek van alle verantwoordelijkheden. Zowel geneeskundige als andere die voortvloeien uit het kopen of gebruiken van onze producten.
Betalen van de bestelling kan via contante betaling (enkel briefgeld) en of met Bitcoin. Contante betaling dient aangetekend te worden verstuurd zoals staat aangegeven in de bestelbevestiging. U dient altijd een bewijs van betaling te overhandigen door middel van het originele aangetekende trackingsbewijs van het postkantoor te overhandigen bij contante betaling, als daar reden voor is en of de transactielink via Bitcoin. De apotheek checkt elke envelop bij contante betaling op het juiste bedrag wat bij de bestelling hoort. Wanneer u geen bestelnummer heeft vermeld kunnen wij niet zien van wie dit afkomstig is en zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. De apotheek heeft het recht de betaling af te wijzen als het bedrag niet klopt of de envelop leeg is. Wanneer de envelop beschadigd is gaat deze ook retour afzender en wordt deze niet aangenomen. Na het voltooien van de betaling wordt uw bestelling opgestuurd mits voorradig anders krijgt u hier altijd bericht van. Contante betaling is altijd op eigen risico daar dit via een derde wordt aangeleverd en de kans op derving bestaat. Betalingen via Bitcoin zijn veilig en gegarandeerd dit heeft ook onze voorkeur. Voor onze Belgische klanten raden we aan om uitsluitend te betalen via Bitcoin. Als je toch kiest om te betalen via aangetekende verzending met Bpost, doe je dit op eigen risico. Woon je dicht bij de Nederlandse grens dan adviseren we je het in Nederland bij een Postnl punt te versturen als aangetekende zending.
De apotheek verstuurd uw bestelling via PostNL en hier ontvangt u een tracking van. Deze wordt gedeeld nadat de bestelling is verstuurd. Binnen Nederland rekenen we € 5,00 voor een brievenbuspakje en in de Europese Unie voor een aangetekend pakket € 15,00.
Ruilen en of retourneren is niet mogelijk om hygiënische redenen. Betaal gepast en wij geven nooit geld terug om misverstanden te voorkomen.
Klanten dienen zelf de juiste korting/actie te selecteren en of in te vullen. In het voor stadium kan de apotheek dit nog wijzigen op verzoek van de klant. Achteraf kan hier géén aanspraak meer op worden gemaakt en vervallen alle rechten, nadat de order is afgerond is/geleverd. De apotheek behoudt zich te allen tijde het recht voor om acties en of kortingen aan te passen of te verwijderen.
De afbeeldingen zijn alleen ter indicatie van de betreffende producten en kunnen afwijken van het daadwerkelijk geleverde product. Producten worden geleverd zonder doosje als zijnde strips en met bijsluiter indien deze voorhanden zijn worden deze toegevoegd. Bijsluiters kunnen op verzoek worden toegestuurd maar zijn ook vindbaar via zoekmachines op internet.
Wij verkopen enkel 100% originele producten. De apotheek behoudt zicht het recht voor wanneer een merk van product X niet op voorraad is een ander merk van het zelfde product toe te sturen wat op dat moment voorradig is. De apotheek levert op productnaam en niet op merknaam.
De apotheek behoudt zicht het recht voor wanneer een betaling niet volledig is ontvangen uw bestelling te parkeren. Wij zullen u hierop attenderen alvorens tot levering over te gaan. Zodra het gehele bedrag is ontvangen zal de bestelling alsnog verstuurd worden. Eventuele extra kosten komen voor de rekening van de klant, er wordt nogmaals geen geld retour gegeven.
De apotheek is nimmer verantwoordelijk voor verkeerd opgestelde bestelgegevens. De adresgegevens (verzendadres) die online ingevuld zijn hierbij leidend. Waarvan de naam of het adres en mogelijk andere gegevens niet correct blijken te zijn ingevuld door de klant, waardoor de zending niet aan de juiste geadresseerde is/wordt geleverd en of de zending hierdoor wordt geretourneerd. Dit geschied geheel op de verantwoordelijkheid van de kant, let hier goed op en controleer uw zelf.
De apotheek levert in zijn geheel niet aan afhaallocaties, mocht de klant dit als alternatief verzendadres opgeven, dan is dit geheel op eigen risico daar wij niet elke zending handmatig kunnen controleren.
Wanneer een product niet op voorraad is of onverwachts hard loopt bijvoorbeeld vanwege een actie zal de apotheek u dit melden. In overleg met de klant proberen wij een alternatief aan te dragen of u dient te wachten tot het item weer op voorraad is. Wij trachten de levertijden zo kort mogelijk te houden echter zijn wij afhankelijk van onze leverancier. Er kunnen geen garanties worden gegeven, enkel een prognose voor leveringen, daar wij afhankelijk zijn derden. Mocht de bestelling deels of op dat moment in zijn geheel niet leverbaar zijn wordt er geen geld geretourneerd.
U dient er rekening mee te houden dat PostNL meerdere werkdagen over mag doen om uw (brievenbus)pakket te leveren binnen Nederland, er is geen minimale termijn hiervoor. Voor internationale zendingen gelden andere regels en deze versturen wij aangetekend. De apotheek kan als verzender geen invloed uitoefenen op de vervoerder betreffende de bezorgtijden. Wanneer u aangeeft dat er (nog) geen levering heeft plaats gevonden zullen wij eerst trachten dit met u op te lossen. Wij kunnen geen invloed uitoefenen op PostNL en zijn geheel afhankelijk van deze partij voor verzending. Per situatie afzonderlijk zullen wij uw aanvraag beoordelen, en zo goed mogelijk naar onze mogelijkheden dit proberen op te lossen. Wij erkennen echter geen enkele aansprakelijkheid en of verantwoordelijkheid bij enige vorm van vertraging, foutieve en of geen levering door de eerder genoemde vervoerder. U gaat ermee akkoord dat wij nooit aansprakelijk gesteld kunnen worden voor afleveringsfouten van het postbedrijf, bijvoorbeeld het kwijtraken van pakketten door toedoen van de postbode of de posterij. Tenslotte zijn de postbedrijven zelf verantwoordelijk voor het vervoer en de aflevering van de pakketten. De apotheek is ook niet aansprakelijk voor het weigeren van postpakketten door de betreffende aanwezige op het adres waar de bestelling afgeleverd wordt.
De apotheek erkent geen enkele aansprakelijkheid voor fouten van PostNL, zoals in regel 19 duidelijk wordt beschreven echter kunt u wel uw bestelling verzekeren. Bij de apotheek kunt u zogezegd de bestelling verzekeren (2 opties) tot en met een maximum van 400 Euro inclusief verzendkosten binnen Nederland of kiezen voor een maximum van 255 Euro inclusief verzendkosten binnen Nederland. Voor een extra bedrag (verzendkosten + verzekering) wordt de gehele bestelling opnieuw verstuurd. Om hiervoor in aanmerking te komen moet de eerste verzending niet zijn aangekomen en de (online) tracking van PostNL moet dit ook te kennen geven. U dient minimaal 14 dagen te wachten vanaf het moment dat het is verstuurd om hiervoor in aanmerking te komen. De zending kan in de tussentijd alsnog worden geleverd namelijk. Wat dient u te doen als dit voorvalt meldt u bij de apotheek en daarna wordt de bestelling volgens de voorwaarden hierboven nogmaals verzonden mits uw aanvraag gegrond wordt verklaard. Wanneer de tracking aangeeft dat de zending is aangekomen kan hier geen aanspraak op worden gemaakt. De tracking van PostNL is altijd leidend hierin.
Pakketten die niet afgeleverd kunnen worden door PostNL gaan NOOIT RETOUR naar de apotheek. Omdat wij nooit afzenders op onze pakketten zetten om die logische redenen kan uw pakket dus nooit retour gezonden worden, ook al zegt een medewerker van PostNL van wel. Wordt uw pakket dus geweigerd aan de deur of kan de postbode het pakket na enkele malen niet afleveren, dan belanden pakketten zonder afzender in het Depot Onbestelbare Stukken van PostNL. Let goed op: De klantenservice zal u vertellen dat de afzender een ‘navraag formulier’ moet invullen (..) . Aangezien wij als afzender dus ook leverancier van de inhoud zijn, kunnen wij in géén geval ‘navraag formulieren’ van PostNL invullen om een pakket te achterhalen! Dit hoef je ons dus bij voorbaat niet te verzoeken aangezien de invuller z’n persoonsgegevens én de inhoud van het pakket moet omschrijven!
De apotheek respecteert de privacy van de bezoekers van de website. Wij dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. De gegevens die u verstrekt aan de apotheek worden alleen gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling en e-mailverkeer. De informatie wordt nooit aan derden verstrekt en na verloop van tijd verwijderd. Voor meer informatie verwijzen u naar ons privacybeleid: https://apotheek-24.com/privacybeleid/
